Condiciones Generales
MOVA acepta solicitudes de devolución únicamente cuando:
•⁠ ⁠El producto presente defectos de fabricación.
•⁠ ⁠El producto haya sido entregado dañado.
•⁠ ⁠El producto recibido no corresponda al solicitado.
Las devoluciones por cambio de opinión estarán sujetas a evaluación y aprobación por parte de MOVA.

Tiempo para Solicitar una Devolución
El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de los primeros:
7 días naturales
posteriores a la recepción del producto.
Después de este período no se aceptarán solicitudes de devolución, salvo las cubiertas por garantía.

Procedimiento
1.⁠ ⁠Contactar a MOVA mediante WhatsApp o correo electrónico.
2.⁠ ⁠Adjuntar fotografías o evidencia del inconveniente.
3.⁠ ⁠Proporcionar número de pedido y datos de contacto.
4.⁠ ⁠MOVA realizará la revisión correspondiente.
5.⁠ ⁠Una vez aprobada la solicitud, se coordinará la recolección o entrega del producto.